Envío y pago

1. Plazo de entrega
El plazo de entrega para los envíos estándar dentro de Alemania es de hasta 48–72 horas, dentro de la Unión Europea de hasta 7 días laborables y para los países fuera de la Unión Europea de hasta 7–10 días laborables. En el caso de los métodos de pago mediante factura y contra reembolso, el plazo de entrega comienza con la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente. En caso de pago por adelantado, el plazo comienza al día siguiente de que el cliente emita la orden de pago a su entidad bancaria. Estos plazos de entrega se aplican a los pedidos recibidos antes de las 11:00 h (CET).

Los plazos de entrega para los envíos internacionales están sujetos a un rápido despacho de aduanas en el país de destino. En caso de fuerza mayor o de interrupciones operativas que afecten al vendedor o a sus proveedores, como disturbios, huelgas, cierres patronales u otros acontecimientos fuera de nuestro control que impidan temporalmente la entrega dentro de los plazos indicados, dichos plazos se ampliarán por la duración de la interrupción.

2. Socio logístico
Empaquetamos los artículos solicitados lo antes posible y los entregamos a nuestro socio logístico UPS para su envío. Tenga en cuenta que no tenemos ninguna influencia sobre los retrasos ocasionados por UPS.

3. Seguimiento del envío
Puede consultar en cualquier momento el estado actual de su envío utilizando su número de seguimiento en www.ups.com. Encontrará más información sobre el seguimiento en el correo electrónico de confirmación del envío o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

4. Gastos de envío
El envío de encendedores al extranjero solo es posible con gastos de envío adicionales. Si, por motivos técnicos o logísticos, un pedido debe enviarse en varios envíos parciales, los gastos de envío solo se cobrarán una vez.

5. Condiciones generales de entrega
Salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido, la entrega se realizará «Ex Works Mannheim, Alemania». La entrega se efectúa siempre por cuenta y riesgo del destinatario. Salvo pacto en contrario, nos reservamos el derecho de elegir el método de transporte. Los posibles aranceles e impuestos de importación correrán a cargo del cliente.